Dasar Privasi asianwin

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh asianwin ("kami", "platform", "asianwin") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web asianwin.app, termasuk mana-mana aplikasi, perkhidmatan atau kandungan yang disediakan melalui platform ini.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan asianwin, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua peruntukan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform.

Dasar ini merangkumi segala aktiviti pemprosesan data yang berlaku apabila anda mendaftar akaun baharu, melakukan deposit atau pengeluaran wang, menghubungi sokongan pelanggan, menggunakan bonus atau program VIP, serta berinteraksi dengan mana-mana ciri laman web kami.

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

asianwin mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan dengan cara yang sah, adil dan telus.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir — untuk mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas
• Nombor telefon bimbit yang aktif di Malaysia
• Alamat e-mel yang sah
• Nombor akaun bank atau butiran e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam bentuk tersulit (hashed)
• Maklumat tambahan yang diminta semasa proses verifikasi identiti (KYC)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang anda gunakan
• Jenis pelayar web dan sistem operasi
• Rekod sesi log masuk dan log keluar
• Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan dan transaksi kewangan
• Data penggunaan laman web termasuk halaman yang dilawati dan masa lawatan
• Maklumat kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Setiap maklumat peribadi yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan tidak akan digunakan di luar skop yang dinyatakan berikut:

• Pengesahan identiti dan umur: Untuk memastikan pematuhan kepada keperluan umur minimum 21 tahun dan mengelakkan pendaftaran palsu
• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengurus dan mengekalkan akaun ahli asianwin anda
• Pemprosesan transaksi kewangan: Melancarkan deposit, pengeluaran wang dan pengurusan baki akaun dengan selamat
• Pematuhan perundangan: Memenuhi obligasi anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC yang ditetapkan oleh badan pelesenan
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam atau penyalahgunaan akaun
• Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan dan isu teknikal melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Program VIP dan bonus: Mengira dan mengedarkan cashback mingguan, bonus alu-aluan dan manfaat program kesetiaan ahli
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemaskini dasar
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan kualiti produk dan pengalaman pengguna

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

asianwin tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, DuitNow, FPX, Boost dan platform kripto. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal perisian permainan: Data minimum yang diperlukan untuk mengesahkan sesi permainan yang sah bagi slot dan permainan live casino
• Badan pengawal selia: Pendedahan yang diperlukan oleh undang-undang pelesenan antarabangsa atau arahan mahkamah yang sah
• Agensi pencegahan penipuan: Maklumat yang diperlukan untuk menyiasat aktiviti mencurigakan atau penipuan yang berpotensi

Setiap pihak ketiga yang menerima maklumat daripada asianwin diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan data yang setaraf atau lebih ketat daripada dasar kami sendiri.

5. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

asianwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi laman web dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas laman web, termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan laman web untuk membantu kami menambah baik kandungan dan navigasi
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, susun atur dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik laman web dan corak penggunaan untuk tujuan penambahbaikan berterusan

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan sesetengah ciri platform asianwin.

6. Hak Anda sebagai Ahli asianwin

Sebagai ahli asianwin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
• Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami
• Hak Sekatan: Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan yang dibenarkan
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang mudah dialihkan kepada platform lain

7. Langkah Keselamatan Data

asianwin melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat peribadi ahli terlindung pada setiap masa. Langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut dilaksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi data antara pelayar ahli dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk hash kriptografi yang tidak boleh dinyahsulit
• Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi sepanjang masa
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh pihak ketiga bebas
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan aktiviti akaun yang mencurigakan secara masa nyata
• Latihan kesedaran keselamatan data yang mandatori untuk semua kakitangan asianwin

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan kami.

8. Pindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, asianwin mungkin menyimpan dan memproses data di pelayan yang berlokasi di pelbagai negara. Semua pindahan data rentas sempadan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang.

Setiap pemindahan data ke negara luar hanya berlaku apabila diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini dan dilakukan dengan tahap perlindungan yang setaraf dengan standard tempatan Malaysia.

9. Perlindungan Kanak-Kanak dan Pengguna Bawah Umur

asianwin dengan tegas menetapkan bahawa platform ini adalah khusus untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur bawah 21 tahun.

Proses pendaftaran akaun asianwin memerlukan pengesahan umur yang ketat. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat telah diberikan secara tidak jujur berkaitan umur, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan sebarang baki akan dikembalikan selepas penyiasatan.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur bawah 21 tahun telah mendaftar akaun asianwin, sila hubungi pasukan sokongan kami segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

asianwin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar.

Penggunaan berterusan platform asianwin selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini. Tarikh berkuat kuasa versi terkini adalah seperti yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan ahli untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Sejarah versi terdahulu boleh diminta melalui sokongan pelanggan kami.

11. Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan maklumat peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi dan sokongan asianwin melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform asianwin dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel: [email protected] — respons dalam tempoh waktu perniagaan yang munasabah

Pasukan kami yang berpengalaman sedia membantu dan akan merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan penuh profesionalisme. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap isu privasi yang dilaporkan dengan cara yang adil dan telus.